Emergencias - Capillas del Recuerdo

¿Qué hacer si fallece un ser querido?

Contactar a una funeraria o asesor de confianza.

En caso de fallecimiento en hospital, el personal médico inicia trámites, pero elige cuidadosamente. Si ocurre en casa, contacta a nuestra funeraria al 800 702 4658 o contáctanos por Whatsapp al 222 726 1905. Te brindaremos orientación y asistencia en cada paso del proceso funerario. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.

Recopilar documentos y tomar decisiones

Reúne documentos vitales: Busca el certificado de defunción, si aún no está disponible, te ayudamos; la identificación del ser querido y, si es aplicable, documentos de panteón, seguro y previsión funeraria.

Toma decisiones sobre los arreglos: Decide inhumación o cremación, tipo de servicio y detalles de la ceremonia. Estamos aquí para asesorarte.

Contactar Amigos y Familiares

Notifica a tus seres queridos sobre el fallecimiento y cuenta con nuestro apoyo en difundir la información. En momentos de duelo, busca respaldo en amigos, familiares o grupos de apoyo, o consulta a profesionales de la salud mental.

Si crees necesitar apoyo o tan sólo hablar con alguien, agenda una sesión gratuita con la reconocida psicóloga Susana Montelongo por Whatsapp al 222 726 1905 o en cualquiera de nuestras redes sociales.

🔊 Encuentra un espacio de Paz y Restauración en nuestro Podcast.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo contactar a Capillas del Recuerdo?

Comunícate 24/7 desde cualquier parte de México al 800 702 4658 o por Whatsapp al 222 726 1905. También puedes llamar directamente a cada sucursal al:

📍 Cd. Victoria, Tamps.
Teléfono 24/7: (834) 312 8597 y (834) 31 51717
Blvd. José López Portillo 702, Gpe. Mainero, 87000

📍 San Fernando, Tamps.
Teléfono 24/7: (841) 844 0998
Benito Juárez 31, Zona Centro, 87600

📍Llera, Tamps.
Teléfono 24/7: (832) 323 0125
Villasana 295, Agustin Castro, 87200

📍 Monterrey, N.L.
Teléfono 24/7: (812) 087 9030
Calle Magnolia 2100, Cuauhtémoc, 64550

📍Puebla, Pue.
Teléfono 24/7: (222) 603 8561 | (222) 240 0500
Calle 9 Sur 4107, Gabriel Pastor 1a Secc, 72420

¿Ofrecen servicio de cremación?

Sí, en Capillas del Recuerdo – Casa Funeraria, contamos con un moderno crematorio ecológico para atender tus necesidades. Además, ofrecemos una amplia variedad de urnas con opciones personalizadas para el destino final de tu ser querido, brindándote flexibilidad en este momento delicado. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

¿Qué documentos se requieren para el proceso funerario?

Obtener una lista de documentos necesarios facilita el proceso burocrático en un momento de estrés. Los documentos que generalmente se necesitan incluyen:

Certificado de defunción: Emitido por un médico o autoridad competente. Sí aún no lo han emitido nosotros te apoyamos, comunícate de inmediato al 800 702 4658 o por Whatsapp al 222 726 1905.
Identificación oficial del difunto: Como pasaporte, identificación nacional o licencia de conducir.
Documentación de propiedad de terrenos o nichos (si aplica): Si el difunto tiene un terreno o nicho en un cementerio.
Documentación de seguro de vida (si aplica): Si tu ser querido tenía un seguro, se requerirá la póliza.
Documentos de identificación de familiares: Para verificar la relación con el difunto.
Comprobante de domicilio: Para trámites administrativos y legales.
Información de contacto de familiares: Para mantener una comunicación fluida durante el proceso.
Documentos de previsión funeraria (si aplica): Si tu ser querido tenía un plan funerario preestablecido, se necesitarán los documentos relacionados.

Esta lista puede variar según las circunstancias específicas, por lo que te recomendamos ponerte en contacto con nosotros para obtener orientación detallada en tu caso particular. Estamos aquí para ayudarte.

¿Ofrecen servicios de traslados y repatriación de seres queridos?

Sí, en Capillas del Recuerdo – Casa Funeraria, ofrecemos servicios de traslados nacionales e internacionales, así como servicio de repatriación de seres queridos. Entendemos que la logística de traslado es una preocupación importante, especialmente cuando nuestro ser querido fallece lejos de su lugar de residencia o en el extranjero. Estamos aquí para brindarte una solución completa y acompañarte en este proceso.

¿Ofrecen servicios de apoyo psicológico para las familias en duelo?

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Quiero agradecer a Capillas del Recuerdo por su apoyo incondicional en el momento más difícil de nuestras vidas. Perdimos a mi padre y el equipo de Capillas del Recuerdo fue una verdadera fuente de consuelo y apoyo. Nos guiaron con compasión en cada paso del proceso funerario, brindándonos la oportunidad de despedirnos adecuadamente. Su amabilidad y profesionalismo nos ayudaron a sobrellevar esta dolorosa experiencia.
MaríaPuebla de Zaragoza

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Cuando mi amado esposo falleció, mi mundo se vino abajo. Pero gracias a Capillas del Recuerdo, pude encontrar consuelo en medio de la tristeza. Su equipo se encargó de todos los detalles del funeral, permitiéndome concentrarme en despedirme de mi compañero de toda la vida. Estoy agradecida por su apoyo y comprensión durante este difícil proceso.
RosaCiudad Victoria

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La pérdida de mi hermano fue devastadora para mí y mi familia. No sabíamos por dónde empezar. Capillas del Recuerdo estuvo a nuestro lado en cada paso. Nos brindaron orientación, compasión y cuidado en un momento en que más lo necesitábamos. Estamos agradecidos por su apoyo inquebrantable y su atención a los detalles.
JulioMonterrey

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La pérdida de mi madre fue devastadora, pero Capillas del Recuerdo fue un verdadero refugio en medio de la tormenta. Su equipo se encargó de cada detalle del funeral, permitiéndonos despedirnos de ella de una manera hermosa y significativa. La compasión y el apoyo que recibimos de Capillas del Recuerdo hicieron una diferencia inmensa en nuestro proceso de duelo.
EduardoSan Fernando